知乎要做好付费,必然离不开对社区基因的改造。其根本逻辑在于,社区这种产品形态本身具备很强的“周期性”。这意味着内容付费成立的最基础——忠诚用户,存在着一定的未知数。
微博CEO 来去之间就曾提出过一个“无价值用户”的概念。在他看来,当社区出现“一边拿爱绑架网站运营者,一边固步自封疯狂喷新人,还不断搞小圈子破坏社区积极氛围,把网站带到万劫不复的“丧”之中去……他们才不会真的关心网站的生死”
这便是社区面临的所谓周期。一开始,垂直的调性聚集起大量同好,形成友好、理性的讨论氛围;但无论是对于公司增长,还是为内容引入“活水”,都使得平台需要不断吸纳更多用户。
当然,后续加入的用户大多未曾参与社区文化的创造,自然也就难以遵守有着不低门槛的社区语境中的整套规则,这时候,更具备“主人翁意识”的初创用户而往往成为平台“心魔”。而在我看来,盐选会员的诞生或许从某种角度上调和了两个群体的矛盾。